معلومات الشحن
يسعدنا أن نقدم لك خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 79.99 دولارًا أمريكيًا ! بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد على الفور. إذا لم تظهر في صندوق الوارد الخاص بك، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا كانت لا تزال مفقودة، فلا تتردد في التواصل معنا على info@herkind.store .
أوقات معالجة الطلب
سيتم معالجة طلبك وإرساله خلال 2-4 أيام عمل بالنسبة لقوالب وأدوات السيليكون. بالنسبة للشموع المصنوعة يدويًا، يتم تصنيع معظم العناصر حسب الطلب. لذلك، يستغرق الأمر عادةً 3-5 أيام عمل لإنشاء الشموع بمجرد استلام طلبك. خلال المواسم المزدحمة، مثل العطلات، يُرجى السماح بمرور 10-15 يوم عمل لإكمال طلبات الشموع الخاصة بك. نحن نقدر صبرك، وكن مطمئنًا، سنقدم طلبك في أقرب وقت ممكن!
عند الشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط التتبع ورقم التتبع. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع نشطة. فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك على info@herkind.store إذا كان لديك أي استفسارات أو إذا لم تتلق تفاصيل التتبع الخاصة بك.
الشحن الدولي
يتم تسليم الشحن الدولي القياسي عادةً خلال 7-15 يوم عمل بناءً على موقعك.
معلومات غير صحيحة
من المهم تقديم معلومات شحن دقيقة عند تقديم طلبك. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الأخطاء في العنوان أو معلومات الاتصال المقدمة، أو عن التغييرات المطلوبة بعد شحن الطلب. إذا قدمت معلومات غير صحيحة، فيرجى الاتصال بنا على الفور ، وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيحها. إذا تم إرسال الطرد بالفعل وتم إعادته إلينا بسبب معلومات غير صحيحة، فسنعيد إرساله بمجرد استلامه. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية، تفرضها شركة الشحن، وسيتم تمريرها إليك.
نشكرك على اختيار Herkind! نحن نتطلع إلى تنفيذ طلبك.
