Información de envío
¡Estamos encantados de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos superiores a USD 79,99 ! Una vez que hayas realizado un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de inmediato. Si no aparece en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si aún no lo has recibido, no dudes en comunicarte con nosotros a info@herkind.store .
Tiempos de procesamiento de pedidos
Su pedido se procesará y enviará en un plazo de 2 a 4 días hábiles para los moldes y herramientas de silicona. En el caso de nuestras velas hechas a mano, la mayoría de los artículos se fabrican a pedido. Por lo tanto, normalmente se necesitan entre 3 y 5 días hábiles para crear sus velas una vez que recibimos su pedido. Durante las temporadas altas, como los días festivos, espere entre 10 y 15 días hábiles para que se completen sus pedidos de velas. Agradecemos su paciencia y tenga la seguridad de que haremos su pedido lo antes posible.
Una vez realizado el envío, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en info@herkind.store si tienes alguna consulta o si no recibes los datos de seguimiento.
Envíos internacionales
El envío internacional estándar generalmente se entrega dentro de 7 a 15 días hábiles según su ubicación.
Información incorrecta
Es importante que proporciones información de envío precisa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de errores en la dirección o la información de contacto proporcionada, ni de los cambios solicitados después de que se haya enviado el pedido. Si proporcionas información incorrecta, comunícate con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible por corregirla. Si el paquete ya se envió y nos lo devuelven debido a información incorrecta, lo volveremos a enviar una vez que lo recibamos. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas de envío adicionales, cobradas por el transportista, y estas se te repercutirán a ti.
¡Gracias por elegir Herkind! Esperamos poder atender su pedido.
